8+ Cara Mengatasi Website Layar Putih (Blank)

Website Anda tiba-tiba hanya menampilkan layar blank ketika diakses? Itu artinya website Anda sedang mengalami White Screen of Death (WSoD) atau masalah white screen. Untuk mengatasi website layar putih atau WSoD Anda bisa ikuti panduannya di artikel ini.

Mengatasi Website Layar Putih

Apa Itu Error White Screen pada Website?

Website white screen yaitu error yang mengakibatkan halaman web hanya menampilkan layar putih / blank ketika diakses. Berbeda dengan error website lainnya yang muncul dengan notifikasi, masalah website layar putih atau white screen muncul tanpa notifikasi apapun.

Kemungkinan penyebab masalah layar blank (error white screen) terjadi karena berbagai faktor / hal, seperti :

  • plugin yang bermasalah,
  • template / theme yang tak kompatibel dengan website Anda,
  • masalah cache browser dan website,
  • lokasi error website yang tak diketahui,
  • limit memory WordPress terlalu kecil,
  • file permission issue,
  • website gagal update otomatis,
  • syntax error,
  • kapasitas pemrosesan PHP kurang besar,
  • dan sebagainya.

Error white screen ini juga akan mengakibatkan sebagian atau semua bagian dari website tidak bisa diakses. Untuk memperbaikinya dan mengatasi website layar putih (white screen), Anda bisa mengikuti panduan di bawah ini.

Cara Mengatasi White Screen pada Website

Berikut ini beberapa cara mengatasi website layar putih atau white screen website yang dapat Anda coba.

a. Menonaktifkan Plugin WordPress

Cara pertama untuk mengatasi website layar putih (error white screen) yaitu dengan menonaktifkan plugin website WordPress. Langkah ini dilakukan mengingat adanya kemungkinan struktur plugin yang buruk / rusak.

Untuk mengatasi masalah ini Anda nonaktifkan plugin di website. Setelah Anda nonaktifkan coba akses kembali website Anda.

Bila sudah teratasi, artinya ada plugin yang error. Anda harus mengecek plugin mana yang mengakibatkan error. Caranya, Anda dapat mengaktifkan plugin satu per satu dan mereload website untuk mengetahui plugin penyebab error.

Setelah tahu plugin yang bermasalah, nonaktifkan plugin tersebut segera. Bila mau, Anda dapat menginstall plugin lain sebagai alternatif.

Tapi, jika terlanjur menyukai plugin yang Anda pakai, Anda dapat melaporkan kendala ini pada pengembang plugin untuk mendapat perbaikan.

Ada dua kondisi untuk menonaktifkan plugin website yaitu :

  • Bila masih dapat mengakses dashboard admin, Anda dapat menonaktifkan plugin melalui dashboard.
  • Jika tak dapat mengakses dashboard Anda dapat menonaktifkan plugin via cPanel.

Cara menonaktifkan plugin WordPress

Untuk menonaktifkan plugin sebagai salah satu cara mengatasi website layar putih yaitu sebagai berikut :

Melalui Dashboard Website

  • Bila masih dapat mengakses dashboard admin, Anda dapat menonaktifkan plugin dengan klik menu Plugin pada dashboard.
  • Kemudian, centang semua plugin.
  • Pilih Bulk Action jadi Deactivate lalu klik Apply.
  • Setelah itu, semua plugin akan dinonaktifkan.

via cPanel

  • Login lebih dahulu ke cPanel.
  • Kemudian pilih menu File Manager.
  • Lalu buka folder public_html >> wp-content.
  • Klik kanan pada folder Plugins
  • Setelah itu pilih Rename.
  • Ganti nama (rename) folder plugin, misalnya dengan plugins_old, langkah ini akan menonaktifkan semua plugin di website
  • Bila ada plugin yang bermasalah, Anda bisa mengembalikan nama folder tersebut.
  • Kemudian, buka isi folder Plugins dan non-aktifkan plugin satu per satu. Caranya, rename tiap folder plugin yang ada di dalamnya.
  • Begitu seterusnya hingga masalah terselesaikan.

b. Ganti ke Tema Default

Bila langkah mengatasi website layar putih sebelumnya belum menyelesaikan error, ada kemungkinan permasalahan terletak pada template / theme yang rusak. Atau mungkin template / theme tak kompatibel dengan website Anda.

Cara terbaik untuk mengecek apakah penyebabnya adalah template yang Anda pakai. Silakan ubah template website Anda dengan template default, seperti Twenty Seventeen.

Untuk mengganti tema sebagai salah satu cara mengatasi website layar putih, Anda dapat mengikuti langkah di bawah ini.

Lewat dashboard

Bila Anda masih dapat mengakses dashboard WordPress, klik menu Appearance >> Themes. Kemudian, aktifkan tema default, seperti Twenty Seventeen.

Setelah diaktifkan, coba akses website Anda. Jika error white screen WordPress sudah teratasi, artinya masalah ada pada tema Anda.

Melalui cPanel

Kalau Anda tidak dapat mengakses dashboard, silakan aktifkan tema default via cPanel. Caranya :

  • Login ke cPanel hosting Anda.
  • Lalu pilih menu phpMyAdmin yang berada di kolom Databases.
  • Setelah itu, pilih database yang Anda pakai, misalnya u5392770_wp960.
  • Kemudian klik tabel wp_options dan cari baris template dan stylesheet.
  • Anda akan melihat nama template / theme yang Anda pakai saat ini.
  • Silakan klik 2 kali pada nama template / theme tersebut dan ubah namanya jadi twentyseventeen.
  • Dengan begini, tema website Anda akan diubah jadi template default, yaitu Twenty Seventeen.
  • Bila sudah, cek kembali website Anda. Jika cara ini berhasil, berarti penyebabnya yaitu Oleh sebab itu, silakan instal ulang template Anda.

c. Hapus Cache Browser dan Website (WordPress)

Bila sudah mencoba cara mengatasi website layar putih di atas, namun error masih belum teratasi, mungkin kendalanya pada cache Anda. Untuk itu, cobalah hapus cache browser dan website WordPress Anda.

Cara menghapus cache browser sangatlah mudah yaitu :

  • Tinggal klik icon titik 3 di pojok kanan atas pada browser.
  • Lalu pilih Fitur Lainnya >> Hapus data penjelajahan atau langsung tekan tombol shortcut CTRL + Shift + Del.
  • Setelah itu klik Clear Data.

Untuk menghapus cache website WordPress, Anda pakai plugin cache seperti plugin WP Super Cache. Caranya :

  • Instal dan aktifkan plugin (dalam hal ini WP Super Cache)
  • Klik menu Pengaturan >> WP Super Cache
  • Setelah itu, tekan tombol Delete Cache pada bagian Delete Cached Pages

Setelah Anda hapus cache website, sekarang coba Anda buka kembali websitenya. Sekarang apakah website white screen sudah teratasi? Bila belum, Anda coba cara selanjutnya.

d. Aktifkan Debugging Mode

Cara lain mengatasi website layar putih atau white screen pada website adalah dengan mengaktifkan mode debugging. Debugging yaitu proses mengidentifikasi dan menghapus bug atau error yang ada dalam kode.

Dengan mengaktifkan mode ini, website akan menampilkan pesan error dan peringatan atas bug yang dialami. Sehingga, Anda dapat mengetahui lebih cepat apa penyebab error white screen.

Untuk mengaktifkan mode ini caranya :

  • Login ke cPanel hosting Anda >> File Manager.
  • Cari folder public_html >> wp-config.php.
  • Klik kanan pada file wp-config, kemudian Edit.
  • Kemudian cari define( ‘WP_DEBUG’, false ).
  • Setelah ketemu, ubah value ‘false’ jadi ‘true’.
  • Kemudian Save Changes untuk simpan perubahan.

Nantinya, Anda akan tahu jenis error, penyebab, dan lokasi error lebih detail. Jadi Anda bisa langsung mengatasi website layar putih tersebut.

Setelah Anda tahu lokasi error, segera ubah value ‘true’ kembali jadi ‘false’. Karena, WordPress didesain untuk menyembunyikan error website. Bila mode debugging tetap aktif, semua error bisa terbaca dan jadi peluang hacker untuk masuk ke sistem.

e. Meningkatkan Limit Memori Website

Pengaturan memori WordPress yang terlalu sedikit pun bisa jadi penyebab error white screen. Untuk mengatasi website layar putih, Anda harus menaikkan limit memory website WordPress.

Caranya :

  • Login ke cPanel hosting Anda.
  • Lalu, buka File Manager.
  • Pilih menu public_html >> wp-config.
  • Klik kanan, kemudian Edit.
  • Lalu, tambahkan kode di bawah pada file tersebut.

define( ‘WP_MEMORY_LIMIT’, ’64M’ );

Kemudian, klik Save Changes. Setelah itu, coba buka kembali website Anda. Bila error masih ada, coba tingkatkan limit lewat file .htaccess.

Masih di folder public_html, cari file .htaccess. Bila Anda tidak menemukan file .htaccess, kemungkinan file disembunyikan. Anda harus membukanya dengan cara :

  • klik Settings
  • lalu centang Show Hidden Files
  • bila file .htaccess sudah ketemu, klik kanan lalu Edit
  • kemudian masukkan baris kode berikut :

php_value memory_limit 64M

  • setelah itu klik Save Changes

Bila sudah, apakah sekarang Anda bisa mengatasi website layar putih / error white screen website?

f. Mengecek Masalah File Permission

Salah satu penyebab error white screen website yaitu adanya masalah pada pengaturan file permission. Setiap folder dan file website biasanya punya file permission yang berbeda-beda. Dan untuk mengatasi website layar putih ini yaitu dengan mengatur file permission.

Jenis pengguna hak akses :

  • User → pemilik akun hosting yang diizinkan mengakses file.
  • Group → kelompok tertentu yang diizinkan mengakses file.
  • World → semua orang (publik) yang diizinkan mengakses file.

Jenis Mode hak akses :

  • Read → Hak akses untuk membaca file.
  • Write → Hak akses untuk mengedit file.
  • Execute → Hak akses untuk menjalankan atau mengeksekusi file.

Setiap jenis mode hak akses punya kode angka tertentu sesuai dengan file WordPress permission. Pastikan pengaturan file permission Anda sudah diatur seperti berikut :

1. File harus diatur jadi 664 atau 644

Artinya, User bisa membaca dan mengedit file. Tapi, Group dan World hanya dapat membaca file.

2. Folder harus diatur jadi 775 atau 755

Artinya, User bisa membaca, mengedit, dan mengeksekusi folder. Tapi, Group dan World hanya bisa membaca dan mengeksekusi.

3. wp-config.php harus diatur jadi 660, 600, atau 644

Artinya, hanya User yang bisa membaca dan mengedit wp-config.php. Selain itu, Anda hanya boleh memberi hak membaca atau tak sama sekali.

Untuk mengubah file permission ini sebagai upaya mengatasi website layar putih, Anda dapat melakukannya di FTP atau File Manager.

Melalui FTP FileZilla

  • Akses website via FileZilla.
  • Masuk ke direktori utama public_html.
  • Lalu klik kanan pada direktori tersebut dan pilih File Permission.
  • Ubah numeric value jadi 775 atau 755.
  • Lalu centang Apply to directories only.
  • Bila sudah, ulangi langkah tadi pada folder public_html dengan Numeric value 644 dan centang Apply to files only.
  • Kalau sudah, Anda dapat mencoba akses kembali website Anda. Bila error white screen sudah teratasi berarti error dikarenakan oleh file permission.

g. Matikan Update Otomatis Website

Ada kemungkinan update website jadi biang kerok dari error white screen ini. Dan untuk mengatasi website layar putih salah satunya dengan mengatasi masalah update otomatis pada website.

Ketika update terjadi beberapa masalah seperti server time-out atau server gagal merespon permintaan. Sehingga, terjadi error.

Bila gagal update secara otomatis, umumnya Anda akan menemukan file “maintenance” pada direktori website, public_html. Anda dapat menghapus file tersebut dan lakukan update secara manual.

h. Perbaiki Syntax Error dan Restore Backup

Penyebab lain white screen website yaitu adanya syntax error. Mungkin Anda baru mengedit kode file website Anda, namun ada typo sehingga terjadi syntax error.

Semisal merasa sudah mengedit file website dan terjadi white screen, Anda harus memperbaiki kemungkinan adanya syntax error. Anda bisa aktifkan mode debugging, seperti di cara mengatasi website layar putih yang ke-4.

Tapi, bila kesulitan memperbaiki syntax error, Anda dapat melakukan restore backup website sebelum Anda edit.

Untuk menghindari error white screen akibat syntax error ini, disarankan untuk tak mengedit coding di laman utama. Sebagai gantinya, Anda dapat mengedit di website staging lebih dahulu.

Staging yaitu website cloning yang dapat dipakai untuk Anda utak-atik tanpa mempengaruhi website asli Anda. Jadi, website tetap aman bila terjadi masalah seperti syntax error.

i. Meningkatkan Kemampuan Pemrosesan PHP Text

Cara terakhir mengatasi website layar putih atau white screen WordPress yaitu dengan meningkatkan pemrosesan teks PHP. Langkah ini dilakukan untuk mengatasi white screen yang kemungkinan dikarenakan oleh postingan atau halaman website yang terlalu panjang.

Untuk meningkatkan limit pemrosesan PHP, Anda harus mengedit file wp-config.php, caranya :

  • Login ke cPanel
  • Lalu cari menu File Manager
  • Kemudian buka folder public_html >> wp-config.php
  • Masukkan baris kode di bawah ini pada file wp-config

* Trick for long posts /

ini_set(‘pcre.recursion_limit’,20000000);

ini_set(‘pcre.backtrack_limit’,10000000);

  • Bila sudah klik Save Changes
  • Kemudian refresh website Anda untuk melihat hasilnya

Segera Anda Mengatasi Website Layar Putih, Sekarang!

White screen yaitu error WordPress yang membuat website Anda tidak dapat diakses dan hanya menampilkan layar putih / blank. Error ini bisa terjadi karena :

  • plugin dan tema yang bermasalah,
  • limit memory WordPress,
  • adanya syntax error,
  • masalah file permission,
  • website gagal update,
  • dan sebagainya.

Untuk itu, artikel mengatasi website layar putih ini menyiapkan berbagai solusi. Di mana sesuai dengan kemungkinan penyebab terjadinya masalah tersebut seperti yang telah disebutkan di atas.

Jika, Anda masih mengalami kendala, kami menyarankan Anda untuk menghubungi tim support hosting terbaik dan terpercaya Anda. Dengan begitu, Anda akan dapat bantuan penanganan yang tepat untuk masalah ini.

Sekian informasi terkait dengan cara mengatasi website layar putih atau blank, kami harap artikel ini membantu Anda. Kami berharap post solusi masalah website ini dibagikan biar semakin banyak yang memperoleh manfaat.

Leave a Reply

Memperbaiki Permalink Website
Cara Memperbaiki Permalink Website yang Rusak
Reset Website WordPress
Cara Reset Website WordPress dengan Mudah
Membuat Custom Login
Cara Membuat Custom Login di Website WordPress
Cara Setting Robots TXT di Website
Bahasa Pemrograman CMS cPanel Domain Hosting Web Siap
Fitur di cPanel Hosting
Fitur di cPanel Hosting Website
Domain Tingkat Atas
Jenis Domain Tingkat Atas Terbaik yang Ada Sekarang
Keunggulan Domain Berbayar
Keunggulan Domain Berbayar bagi Bisnis yang Perlu Diketahui

Dasar SEO

Pengenalan SEO Riset Keyword

Optimasi Lanjutan

Copywriting Error Website Tips SEO

Teknik SEO

SEO Off Page SEO OnPage SEO Teknikal

Tools SEO

Tools Google Tools Riset KK Tools SEO Lain
Bisnis Jualan Link PPC Program Afiliasi Publisher Sumber Lain
Mendapatkan Uang dari Website
Cara Mendapatkan Uang dari Website yang Kita Punya
Jualan Online via Website
Jualan Online via Website yang Mudah Dilakukan
Platform SeedBacklink
Platform Seedbacklink Solusi Promosi Website dan Income Online
Membersihkan Cache
Cara Membersihkan Cache pada Website
Menggunakan Editor Gutenberg
Cara Menggunakan Editor Gutenberg Lengkap di WordPress
Plugin WordPress
Cara Instal Plugin WordPress yang Bisa Dilakukan
Cara Instal dan Ganti Theme Website
Cara Instal dan Ganti Theme Website