Tahukah Anda ada banyak sekali error yang sering muncul di WordPress. Tapi, sayangnya ada error yang tak memberikan informasi secara jelas penyebabnya. Misalnya seperti error ‘Are you sure you want to do this?’. Tak perlu khawatir, di sini kami akan membahas cara mengatasi error tanpa informasi jelas ini.
Penyebab Munculnya Error Are You Sure You Want To Do This?
Error tanpa informasi jelas di website salah satu tandanya adalah muncul pesan ‘Are You Sure You Want To Do This?’. Demi kenyamanan pengunjung dan search engine maka Anda harus segera mengatasi error tanpa informasi jelas ini.
Tapi, apa penyebab error ‘Are You Sure You Want To Do This’ Muncul? Kegagalan proses verifikasi biasanya yang menyebabkan error ini muncul. Proses verifikasi yang gagal bisa terjadi akibat plugin dan/atau theme tak berfungsi dengan semestinya.
WordPress (WP) memakai keamanan token yang disebut dengan ‘nonce’. Proses verifikasi di WP seringkali berkaitan dengan keamanan token (nonce). Verifikasi ini nonce lakukan untuk memastikan bahwa eksekusi dilakukan :
- oleh pemilik yang asli, dan
- dari role user yang benar.
Pada cabang ilmu kriptografi, ‘nonce’ yaitu angka acak dan unik yang hanya dipakai sekali. Keamanan token akan menambahkan security layers untuk memproteksi :
- forms,
- URLs WordPress, dan
- penyalahgunaan pemanggilan kode ajax.
Nonce bertugas untuk :
- memastikan script / kodeyang dijalankan asli dari website, dan
- tak ada tambahan script dari sumber lain seperti hacker yang coba dapat akses ke website.
Anda mungkin melihat error ini saat website dalam keadaan diserang. Khususnya serangan yang berasal dari :
- cross-site scripting (XSS), atau
- cross-site request forgery (CSRF).
Error ini pun terkadang muncul bila plugin atau theme Anda punya permasalahan keamanan. Selain itu, bisa jadi plugin atau theme Anda tak dibangun dengan kode program yang baik.
Pada kasus seperti ini, menginstall dan memakai plugin keamanan seperti Defender terkadang bisa membantu Anda untuk :
- mencari dan membenarkan celah keamanan website; dan
- mengakhiri serangan dalam beberapa klik saja.
Selain penyebab itu semua, Anda bisa mencoba beberapa langkah di bawah ini untuk mengatasi error tanpa informasi jelas di WordPress.
Metode Mengatasi Error ‘Are You Sure You Want To Do This?’
Ada beberapa metode atau cara yang dapat membantu Anda untuk menyelesaikan / mengatasi error tanpa informasi jelas ini.
Tapi bila semua metode ini tak bisa menyelesaikan permasalahan, silakan untuk menghubungi layanan customer support untuk bantuan lebih lanjut.
1. Membersihkan Cache WordPress dan Browser
Anda pasti juga melakukan hal ini setiap terjadi error (apapun itu). Meskipun cara mengatasi error tanpa informasi jelas ini tak selalu berhasil.
Namun tak ada salahnya untuk mencoba membersihkan cache sebelum mencoba cara yang lainnya. Karena terkadang permasalahan ini bisa terselesaikan memakai cara ini.
2. Memeriksa Plugin atau Theme yang Bermasalah
Pada saat Anda mencoba untuk mengunggah theme atau plugin dan muncul error. Hal ini biasanya muncul saat Anda mencoba mengunggah plugin atau theme dengan memakai file paket zip daripada mengunggah hanya file theme atau plugin saja.
File paket zip ini terkadang berisi file theme dan plugin dengan berbagai macam file, seperti :
- demo konten,
- dokumen instruksi,
- informasi lisensi, dan
- beberapa file lainnya.
Untuk meminimalisir bahkan mengatasi error tanpa informasi jelas ini. Coba Anda unzip lebih dulu file paket zip. Lalu coba kembali untuk mengunggah plugin atau file theme yang Anda temukan di antara ekstraksi file.
3. Mengecek Penggunaan PHP Memory Limit
Pada kondisi tertentu, mungkin Anda mendapati website sudah mencapai batas PHP Memory Limit. Anda bisa melakukan pengecekan lewat halaman pengelolaan hosting atau cPanel.
Bila permasalahan terjadi karena ini, maka untuk mengatasi error tanpa informasi jelas ini Anda perlu tambahkan nilai :
- maksimal upload WordPress dan
- PHP Memory Limit.
4. Mengembalikan ke Theme Asal
Anda bisa mencoba untuk mengaktifkan theme default WordPress bila memakai theme custom atau theme lain yang tersedia di WordPress.
Bila tak bisa mengakses dasbor theme untuk mengakses folder theme, Anda bisa memakai akses :
- FTP,
- SSH,
- cPanel,
- dan sebagainya
Folder theme bisa Anda temukan di /wp-content/themes/your-theme/.
Untuk menonaktifkan theme cukup rename nama theme jadi nama lain. Misalnya menambahkan kata “-nonaktif” pada bagian akhir nama folder theme.
Ini adalah cara manual yang dapat Anda lakukan untuk menonaktifkan sementara theme langsung melalui foldernya. Anda bisa menamai ulang folder theme dengan apapun yang diinginkan.
Tapi akan lebih bagus bila tetap memakai nama asli theme dan menambahkan nama tambahan di belakangnya. Agar saat mau mengaktifkan theme tersebut kembali tak perlu kesulitan untuk mencari nama aslinya.
Bila langkah ini terbukti bisa mengatasi error tanpa informasi jelas ini, bisa jadi theme yang Anda pakai sebelumnya :
- terkena malware, atau
- dengan sengaja diselipkan script yang berbahaya.
Jika Anda masih mau mempertahankan theme, untuk menyelesaikannya Anda perlu menghubungi pengembang theme. Lalu mempersilakan mereka untuk menyelesaikannya lebih dulu sebelum memakainya kembali.
5. Menghapus dan Menonaktifkan Plugin
Cara ini mirip dengan cara sebelumnya (menonaktifkan theme). Terkadang plugin yang Anda pakai jadi penyebab error ini. Jadi, untuk mengatasi error tanpa informasi jelas ini Anda perlu menonaktifkan atau bahkan menghapus plugin tertentu.
Bila tak punya akses ke halaman plugin, Anda bisa menghapus folder yang berada di dalam /wp-content/plugins/ menggunakan :
- FTP,
- SSH,
- cPanel,
- dan lainnya.
Dan agar semua plugin tetap ada di sana, Anda cukup melakukan rename di setiap folder plugin. Coba rename seluruh folder lebih dulu. Atau Anda dapat melakukan rename lebih dulu satu persatu untuk mengecek kemungkinan plugin yang menyebabkan error.
Kalau error tak muncul saat Anda menonaktifkan salah satu plugin, bisa jadi plugin tersebut jadi penyebab error ini. Tapi bila tak memberikan efek, bisa jadi semua plugin Anda tak ada yang bermasalah.
Untuk mengaktifkan plugin kembali, cukup rename sesuai dengan nama aslinya. Bila ada salah satu plugin yang menyebabkan error, silakan menghubungi pengembang plugin tersebut agar bisa menyelesaikan error yang muncul karena pluginnya.
6. Mengatur Ulang Security Keys
Cara mengatasi error tanpa informasi jelas lain yang bisa Anda coba yaitu melakukan atur ulang (reset) kunci keamanan (security key). Ada cara mudah untuk reset security key tanpa perlu berhubungan dengan baris kode yaitu dengan memakai plugin.
Anda bisa memakai plugin Defender Security dan atur ulang hanya dengan beberapa klik saja, yaitu :
- instal dan aktifkan plugin Defender Security;
- buka menu Defender >> Hardener (untuk melihat beberapa fitur Defender);
- klik Update old security keys yang ada di bawah bagian Issues;
- lalu pilih seberapa sering pengingat untuk melakukan pembaharuan security keys*;
- setelah melakukan pemilihan, klik tombol Regenerate Security Keys (untuk memperbarui token keamanan / security tokens secara otomatis).
Catatan :
- *opsi ini tak wajib untuk dilakukan, namun cukup membantu untuk mencegah permasalahan ini muncul kembali.
Baca juga : Cara Mengatasi Error Missed Schedule di Website
Siap Mengatasi Error tanpa Informasi Jelas!
Untuk mengatasi error dengan pesan ‘Are you sure you want to do this?’ bisa Anda lakukan dengan berbagai cara / metode. Banyaknya cara mengatasi error ini karena penyebab error yang juga beragam.
Mengidentifikasi asal usul munculnya permasalahan bisa jadi solusi terbaik untuk memakai metode yang tepat.
Error website ini harus segera Anda selesaikan, karena berkaitan dengan keamanan website. Setelah error ini teratasi, jangan lupa Anda lakukan pencegahan. Salah satunya adalah dengan menginstall plugin seperti plugin Defender.
Sekian informasi perihal cara mengatasi error tanpa informasi jelas pada website, kami harap artikel kali ini mencerahkan kalian. Mohon artikel masalah website ini disebarluaskan biar semakin banyak yang mendapat manfaat.
